Return and Refund Policy
Return and Refund Policy - Be Bellavi
Temos o compromisso de proporcionar uma experiência de compra excepcional a todos os nossos clientes. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, aqui estão os detalhes da nossa política de reembolso.
1. PERÍODO DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Você tem 30 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar a devolução ou reembolso.
Os itens devem estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
2. ITENS NÃO ELEGÍVEIS PARA DEVOLUÇÃO
Os seguintes itens não podem ser devolvidos:
Produtos personalizados ou feitos sob encomenda
Produtos em promoção ou com cupons de desconto
Itens de higiene pessoal, consumíveis abertos e roupas íntimas (por exemplo, cremes, maquiagem líquida ou em pó, roupas íntimas e calcinhas).
3. PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO
Para iniciar uma devolução:
Entre em contato conosco pelo e-mail contact@bebellavi.com informando o número do seu pedido e uma breve explicação da sua solicitação.
Após sua solicitação ser validada, forneceremos uma etiqueta de devolução e as instruções necessárias.
4. CUSTOS DE DEVOLUÇÃO
Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que haja um erro de nossa parte (por exemplo, um item incorreto ou com defeito).
5. PROCESSAMENTO DE REEMBOLSO
Assim que o item for devolvido e inspecionado, processaremos seu reembolso.
Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis após o recebimento do item. Caso não receba o reembolso dentro desse prazo, entre em contato conosco pelo e-mail contact@bebellavi.com.
6. ITENS DEFEITUOSOS OU INCORRETOS
Se você receber um item danificado, com defeito ou incorreto, notifique-nos imediatamente pelo e-mail contact@bebellavi.com. Forneceremos uma substituição ou um reembolso total.
CONTATE-NOS
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de reembolso, não hesite em nos contatar:
E-mail: contact@bebellavi.com
(de segunda a sexta, das 9h às 18h)